Politique de Retour & Remboursement

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats sur Camille Coffret.

1. Retours

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage intacts.

2. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous procédons au remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

3. Annulation de commande

En cas de demande d’annulation d’une commande déjà passée, des frais de gestion de 10 € seront appliqués si la commande a déjà été préparée ou transmise au transporteur.

4. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez notre service client dans les 48 h avec une photo du produit concerné à : contact@camille-coffret.com. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.